Brouillon — placeholders {BRACES}.
# Politique de remboursement & retours
**Dernière mise à jour :** {LAST_UPDATED_DATE}
Nos produits étant le plus souvent **imprimés à la demande**, nous n’acceptons généralement pas les retours pour changement d’avis (dans la mesure permise par la loi).
## Produit endommagé / défectueux / erreur
Contactez {SUPPORT_EMAIL} sous {DAMAGE_CLAIM_DAYS} jours avec le numéro de commande et des photos. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon le cas.
## Rétractation (UE/France)
Le délai de 14 jours peut ne pas s’appliquer aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur / personnalisés (art. L221-28).
## Délais de remboursement
Remboursement sur le moyen de paiement initial (Stripe) sous {REFUND_PROCESSING_DAYS} jours ouvrés après validation (délais bancaires variables).